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ご利用ガイド

ポイントについて

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。        
※100円で1ポイント

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご購入日から2日後に「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。
※100ポイント以上からご利用頂けます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

※ご注意下さい※
オンラインショップとカタログ通販でのポイントシステムが違います。
オンラインショップで貯まったポイントはカタログ通販でご利用頂けません、ご了承下さい。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から2年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は2年間ですが、2年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただきましたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。

会員登録はこちらから

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返品・交換

商品到着後の返品・交換は、商品到着後「10日以内」にメールにてご連絡ください。
お問い合わせはこちら
株式会社ミネムラ
info@minemura-net.com
TEL:03-3622-5581
(お電話の場合オンラインショップでご購入した旨お知らせ下さい)
受付時間:月~金曜日(9時~18時)(土・日曜日、祝日はお休みをいただいております)

■返品・交換をお受けできない物
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品。
・商品到着後、11日以上経過した商品。
・試着以外で着用された商品。
・返品不可と表記している商品。
・その他当店が判断した商品。

仕入れ商品につきましては、以下の状態で再販が不可能な状態の場合、返品交換はお受けできません。
・商品のパッケージが潰れたり破損が生じている場合。
・商品タグがカットされている場合。

■返品交換時の送料について
お客様のご都合による交換・返品の場合は、返品時の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
交換商品をこちらから発送する場合の送料は無料です。
不良品や出荷ミスがあった場合は、返送料無料でお取り替えいたします。

■返品・交換のお送り先について

返品・交換商品は下記にお送り下さい。
〒130-0011
東京都墨田区石原2-26-2
TEL:03-3622-5581
(株)ミネムラ・返品交換係

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

ご注文が集中した場合、ご注文が確定した商品でも欠品となる場合がございます。 予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文のキャンセルについて

当社出荷前の場合キャンセル可能です。電話、またはメールにてご連絡ください。
当社出荷後の場合キャンセルはできません。ご了承ください。

お問い合わせ先

株式会社ミネムラ
130-0011
東京都墨田区石原2-26-2

mail:info@minemura-net.com tel:03-3622-5581
月~金曜日(9時~18時)(土・日曜日、祝日はお休みをいただいております)

メールの返信につきましては、2営業日以内にさせていただいております。