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返品特約について

返品の可否

商品到着後の返品・交換は、商品到着後「10日以内」にメールにてご連絡ください。

▼お問い合わせはこちら
株式会社ミネムラ
info@minemura-net.com
TEL:03-3622-5581
(お電話の場合オンラインショップでご購入した旨お知らせ下さい)
受付時間:月~金曜日(9時~18時)(土・日曜日、祝日はお休みをいただいております)


■返品・交換をお受けできない物
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品。
・商品到着後、11日以上経過した商品。
・試着以外で着用された商品。
・返品不可と表記している商品。
・その他当店が判断した商品。

仕入れ商品につきましては、以下の状態で再販が不可能な状態の場合、返品交換はお受けできません。
・商品のパッケージが潰れたり破損が生じている場合。
・商品タグがカットされている場合。

返品交換時の送料について


お客様のご都合による交換・返品の場合は、返品時の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
交換商品をこちらから発送する場合の送料は無料です。
不良品や出荷ミスがあった場合は、返送料無料でお取り替えいたします。

返品・交換のお送り先について


返品・交換商品は以下にお送り下さい。
〒130-0011
東京都墨田区石原2-26-2
TEL:03-3622-5581
(株)ミネムラ・返品交換係